Оплата и поставка 

Срок поставки светового оборудования

Каковы сроки поставки светильников в регионы России и страны СНГ?

Стандартный срок поставки (производство+доставка) составляет 25-45 дней. Конкретные сроки обсуждаются в каждом конкретном случае в зависимости от типа продукции и объема заказа. Если заказ большой и отправляется морем, то срок увеличивается до двух месяцев. Если продукция есть на складе, то товар может быть доставлен за 14 дней. Авиа экспресс-доставка занимает 5-7 дней. 

Каковы условия оплаты

Мы работаем по 100% предоплате. Исключения обсуждаются в индивидуальном порядке. 

Как с вами работать? Схема работы по проектам.

Мы специализируемся на поставках светотехники под проекты всех типов коммерческих объектов, начиная от HORECA до промышленных и медицинских учреждений. Делая предложение, мы ориентируемся на ваши цели и бюджет. Существует два основных способа взаимодействия.

1. Если у вас уже есть готовый проект и перечень необходимых позиций, вы просто можете прислать его нам. Мы подберем аналоги или предложим то же самое в лучшем качестве, но по более выгодной цене. 

2. Если вы на начальном этапе работы, мы можем создать для вас проект с нуля. При этом каждую позицию мы готовы обсуждать и согласовывать по цене и уровню качества. Таким образом, сумма затрат по готовому проекту не станет для вас сюрпризом. 

Каков минимальный объем заказа?

Грандэнергопроект специализируется на поставках светотехники под проект. Минимальный объем поставки устанавливается в зависимости от типа продукции. Например, при комплексном заказе дизайнерский свет и многие виды коммерческого света могут отгружаться в любом объеме - от 1 шт. Минимальный объем заказа промышленных светильников обычно составляет от 30 шт. Минимальный объем заказа устанавливается с учетом экономической целесообразности, в которой ключевую роль играет стоимость доставки.

Есть ли у Вас склад в России?

Да, часть самых ходовых стандартных светильников мы держим на складе за рубежом и привозим на склад в Россию. Однако обычно партия еще до прибытия в Россию уже "расписана". Именно поэтому мы рекомендуем клиентам делать предварительный заказ. Мы не держим значительных складских запасов поскольку специализируемся на проектных поставках светотехники. Заказ светотехники на проект не является импульсной покупкой и планируется заранее, как правило, за несколько месяцев до сдачи. Именно поэтому мы всегда укладываемся четко в сроки.

Как заказать образец продукции?

У нас вы можете заказать любой образец продукции. При этом вы оплачиваете стоимость образца и стоимость его доставки: стандартная (до 14 дней) или экспресс Fedex/DHL. Некоторые образцы продукции хранятся в нашем клиентском офисе. Вы можете взять их на тест в течение 10 дней, а затем вернуть обратно в том же состоянии, в котором они были предоставлены. В этом случае предоставление образцов осуществляется бесплатно. 

Мне нужен проект освещения объекта. Могу ли я заказать в Грандэнергопроекте?

Да, конечно. Проект (симуляция) предоставляется бесплатно. Наши специалисты также готовы оказать квалифицированную помощь в подборе светильников. Светотехнические расчеты проводятся в специальной компьютерной программе Dialux. В ней обосновывается целесообразность установки выбранных светильников, их количество, технические характеристики, размещение и нацеливание. При разработке проектов освещения создается трехмерная модель объекта в программе и производится симуляция.

Где производится ваша продукция?

У нас есть постоянно действующие офисы в Китае и Италии. Мы размещаем заказы на ведущих OEM- фабриках, на которых производится продукция для премиум брендов, как Artemide, Iguzzini, SLV и др. Кроме того, есть доля ассортимента, финальная сборка которого происходит в России.  

 

Отдельно мы бы хотели развеять миф насчет продукции из Китая, потому что «китай» бывает разным. Есть «китайщина» с рынков, которая сгорит сразу или через несколько месяцев, а есть такие продвинутые высокоавтоматизированные фабрики с новейшим оборудованием и системой контроля качества и современными моделями, что «европа» даже близко не сравнится. Для нас очень важен контроль качества. Мы никогда не поставляем дешевый ширпотреб.

Какой срок гарантии на продукцию

Мы работаем по принципу "поставил и забыл". Нам интересно работать по новым проектам, а не обслуживать предыдущие. Именно поэтому мы поставляем надежную продукцию, которая прослужит вам намного дольше, чем срок гарантии.

Срок гарантии зависит от продукта и комплектации, которая обсуждается при заказе. Обычно на промышленный свет мы даем гарантию 5 лет, на коммерческий - 3 года.  

Вся продукция соответствует ГОСТ и имеет международные сертификаты качества (CCC, RCM, CE, SASOLED, EnergyStar, GS),  которые намного строже российских. Мы работаем с надежными транспортными компаниями поэтому задержки поставки оборудования практически исключены.

Могу ли я заказать у вас технический и дизайнерский свет под проект

 

Да, мы работаем по принципу одного окна. У нас вы можете заказать и базовый свет как внутренний (даунлайты), так и уличный, в том числе архитектурный. Мы обеспечиваем комплексные поставки под проект. 
 

Я ничего не понимаю в свете. Где найти полезные советы по выбору, чтобы не ошибиться?

Чтобы клиенты обладали всей первичной информацией и смогли сделать правильный выбор, совместно с ведущими производителями комплектующих мы создали раздел "Школа LED Заказчика", где в доступной лаконичной форме издагаем полезную информацию для клиентов. Перейти в раздел вы можете по ссылке.

Какова вероятность наступления гарантийного случая для продукции Verluisant?

Стоимость владения светильникамит Verluisant одна из самых низких в Мире, компания успешно стремится к тому, чтобы вероятность наступления гарантийного случая не превышала 1%. А срок работы светильника без сервисного обслуживания составляло не менее 50 000 часов. Кроме того, наши клиенты получают именно те характеристики, за которые заплатили изначально при покупке максимально длительное время, как правило, более заявленного срока службы.

1 / 1

Please reload